Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad / Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026
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Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos respecto a dicha información.
1. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
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Nombre completo.
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Teléfono.
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Correo electrónico.
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Empresa o negocio.
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Ciudad, estado y país.
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Dirección de entrega o facturación, cuando sea necesario para procesar pedidos.
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Datos fiscales necesarios para facturación.
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Información relacionada con solicitudes de cotización, compras, entregas, garantías, atención al cliente o asesoría técnica.
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Información de interacción con nuestros anuncios, formularios, sitio web, redes sociales y canales digitales.
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Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, páginas visitadas y comportamiento de navegación dentro del sitio.
Colorland no solicita datos personales sensibles como origen racial o étnico, religión, estado de salud, preferencia sexual, opiniones políticas, información médica o información biométrica.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades principales:
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Responder solicitudes de información, cotizaciones o asesoría.
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Dar seguimiento a prospectos y clientes.
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Procesar pedidos, pagos, envíos, facturación y garantías.
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Brindar atención al cliente y soporte postventa.
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Confirmar datos relacionados con compras, entregas o reclamaciones.
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Comunicarnos contigo por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros medios autorizados.
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Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y comerciales.
También podemos utilizar tus datos para finalidades secundarias, como:
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Enviar promociones, descuentos, lanzamientos, campañas comerciales o información sobre productos.
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Mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y experiencia del cliente.
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Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
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Crear audiencias publicitarias, remarketing o medición de conversiones en plataformas como Meta, Google u otras herramientas digitales.
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Analizar estadísticas de navegación, tráfico y comportamiento dentro del sitio web.
En caso de que no desees que tus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo electrónico a:
3. Uso de cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar tráfico, medir campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes.
Estas tecnologías pueden ser utilizadas por herramientas propias o de terceros, incluyendo plataformas como Meta, Google, Shopify, herramientas de analítica, plataformas de email marketing, CRM o sistemas de publicidad digital.
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4. Uso de datos relacionados con Meta, Facebook e Instagram
Colorland puede utilizar herramientas de Meta, incluyendo Facebook, Instagram, Meta Ads, Meta Pixel, Conversion API o Marketing API, con la finalidad de administrar campañas publicitarias, medir resultados, optimizar anuncios, crear audiencias y dar seguimiento a conversiones.
La información obtenida mediante estas herramientas puede incluir interacciones con anuncios, visitas al sitio web, formularios enviados, eventos de conversión, clics, compras, solicitudes de contacto u otra actividad relacionada con nuestras campañas.
Colorland utiliza esta información únicamente para fines comerciales, publicitarios, de medición y optimización de campañas relacionadas con sus productos y servicios.
5. Transferencia de datos personales
Colorland podrá compartir tus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo con:
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Empresas de paquetería y logística.
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Plataformas de pago.
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Proveedores de facturación.
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Plataformas de comercio electrónico.
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Proveedores de hosting, CRM, automatización, analítica y publicidad digital.
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Plataformas como Meta, Google u otros medios digitales utilizados para campañas publicitarias.
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Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Colorland no vende tus datos personales a terceros.
6. Protección y conservación de datos
Colorland implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para cumplir obligaciones legales, fiscales, comerciales o administrativas aplicables.
7. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tu información.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico:
Tu solicitud deberá incluir:
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Nombre completo.
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Medio de contacto.
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Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
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Documento o información que permita acreditar tu identidad.
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Cualquier dato adicional que facilite localizar tu información.
Colorland responderá tu solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
8. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. Colorland no recopila intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarla cuando corresponda.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Colorland podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, comerciales, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página dentro del sitio web:
Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Colorland
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Correo electrónico: colorlandm@gmail.com
Teléfono: 998 704 2599
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